群眾有困難我們就要管

公司在開(kāi)展黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)中，打破思維禁錮，千方百計(jì)解決群眾反映的長(zhǎng)期不熱問(wèn)題。近日，公司對(duì)中天新城13甲、15甲兩棟長(zhǎng)期不熱樓房進(jìn)行了外網(wǎng)改造，贏得用戶拍手叫好。

中天新城13甲、15甲兩棟住宅樓處在供熱管網(wǎng)末梢，居民一直被冬季暖氣不熱所困擾，室內(nèi)溫度比鄰里的其他樓房有明顯差距。多年來(lái)，用戶年年上訪，但問(wèn)題遲遲得不到解決。

今年年初，公司組織技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)處室來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入分析。這兩棟住宅樓是回遷樓，居住著回遷居民229戶，采取地?zé)峁┡?。由于開(kāi)發(fā)商建設(shè)時(shí)沒(méi)有按照規(guī)范施工，室內(nèi)鋪設(shè)地?zé)岘h(huán)路不足，存在“胎帶”缺陷。以60多平的房子為例，地?zé)岜驹撲佋O(shè)6環(huán)，可實(shí)際上只設(shè)有兩環(huán)。很明顯，環(huán)路不夠是導(dǎo)致暖氣不熱的根本原因。

按照文件規(guī)定，進(jìn)戶后，室內(nèi)供暖設(shè)施歸屬于用戶自己維護(hù)、改造；因室內(nèi)設(shè)施不合格出現(xiàn)不熱問(wèn)題，與負(fù)責(zé)供熱的熱電公司沒(méi)有關(guān)系，要靠用戶自行解決。要解決這一問(wèn)題，常規(guī)處理辦法是對(duì)原有地?zé)岵鸪刈?。可居民都已裝修入住，用戶因經(jīng)濟(jì)等原因不同意拆除重做。多年來(lái)，居住在這兩棟樓的居民在上訪過(guò)程中，早已知道了造成暖氣不熱的原因，問(wèn)題拖延至今。

只要群眾有困難，我們就要管。室內(nèi)改不了，改造室外管網(wǎng)能不能解決問(wèn)題？公司拋出課題。專業(yè)技術(shù)人員打破常規(guī)、發(fā)起挑戰(zhàn)，確定了改造方案。通往13甲、15甲樓房的供熱主管線掛滿了用熱的樓房，管道流量無(wú)法改變；摘掉前段的幾棟樓，能夠換取熱水流量的增加，這兩棟樓的供熱溫度就能夠改善。

帶著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)，帶著對(duì)人民群眾的滿腔熱忱，7月19日，公司第四分公司的施工隊(duì)伍開(kāi)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)；同志們頭頂烈日，對(duì)中天新城13甲、15甲兩棟樓供熱外網(wǎng)展開(kāi)改造。挖掘機(jī)隆隆作響、剖開(kāi)堅(jiān)硬的柏油路，尋找到地下管線蹤跡；熱電人揮鍬動(dòng)鎬、清理溝槽，摳出管線。這邊，嶄新的管線在焊機(jī)發(fā)出的弧光中緊緊融在一起；那邊，氣割切開(kāi)一道道縫隙把“多余”的樓房分離。公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)、指揮督戰(zhàn)，施工的人員揮汗如雨、埋頭苦干……。

只要是給群眾解難題、辦好事，群眾沒(méi)有不擁戴的。當(dāng)住在13甲、15甲的居民得知了這個(gè)消息后，紛紛趕來(lái)圍觀，都夸熱電公司為群眾辦了件大實(shí)事兒。居住在15甲3單元一樓的楊志平大爺高興的說(shuō)，今年他剛抱了孫子，家中添了一個(gè)“小生命”，正在為家中冬季取暖溫度不高發(fā)愁呢。熱電公司真是“及時(shí)雨”，這可幫了他的大忙了。