確保開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

不走過(guò)場(chǎng)

　　公司在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，從細(xì)節(jié)入手，狠抓一個(gè)“實(shí)”字，力克形式主義、走過(guò)場(chǎng)，推動(dòng)了活動(dòng)的學(xué)習(xí)教育環(huán)節(jié)健康、有序展開(kāi)。

熱電公司發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為主城區(qū)供暖龍頭企業(yè)。企業(yè)快速發(fā)展了，但人的素質(zhì)提高并沒(méi)有及時(shí)跟上。職工隊(duì)伍中還存在“重生產(chǎn)、輕學(xué)習(xí)、輕服務(wù)”的陳舊思想觀念，學(xué)習(xí)不參加、服務(wù)不主動(dòng)，觀念更新慢、作風(fēng)轉(zhuǎn)變慢，宏觀向好、細(xì)節(jié)不足，導(dǎo)致用戶不滿意，引起投訴。公司黨委對(duì)職工隊(duì)伍中存在的問(wèn)題有著清醒的認(rèn)識(shí)。

在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，公司狠抓活動(dòng)開(kāi)展細(xì)節(jié)，注重做實(shí)、做透、做到位，避免流于形式。對(duì)活動(dòng)開(kāi)展不好的，要求返工重來(lái)。公司及時(shí)購(gòu)買《細(xì)節(jié)決定成敗》書(shū)籍發(fā)給各單位、各部門(mén)，要求大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分理解做好細(xì)節(jié)工作的重要性，主動(dòng)查找工作、服務(wù)細(xì)節(jié)方面存在的差距。

怎樣把群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展好，公司在抓“實(shí)”字上下功夫。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，做出榜樣給基層看。

群眾看黨員，工人看干部?；顒?dòng)怎么搞，公司領(lǐng)導(dǎo)用實(shí)際行動(dòng)給基層各黨支部做出示范。他們多次到各聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研，開(kāi)展談心活動(dòng)；公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、黨委理論中心組成員帶頭放棄個(gè)人休息時(shí)間，主動(dòng)解決工學(xué)矛盾，利用班后和公休日時(shí)間開(kāi)展集中學(xué)習(xí)。有了表率示范，各黨支部上行下效，在不影響工作的前提下，利用工作間歇、擠時(shí)間組織集中學(xué)習(xí)。為保證完成規(guī)定學(xué)時(shí)，同志們還利用班后時(shí)間集中學(xué)習(xí)。

活動(dòng)組織有力，督導(dǎo)全面推進(jìn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參與、親自掛帥，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和日常工作辦公室，設(shè)立了三個(gè)督導(dǎo)組。公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專題會(huì)議，指導(dǎo)公司活動(dòng)辦制定出了一系列具體活動(dòng)方案，引導(dǎo)活動(dòng)有序展開(kāi)。公司活動(dòng)辦同志們認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，加班加點(diǎn)、迅速編制出切合公司實(shí)際的《活動(dòng)方案》、《督導(dǎo)工作手冊(cè)》等，為全面動(dòng)員、深入開(kāi)展活動(dòng)提供方法、步驟；劃定督導(dǎo)責(zé)任區(qū)域，多次召開(kāi)了督導(dǎo)工作與各黨支部對(duì)接會(huì)議，明確任務(wù)、真督實(shí)導(dǎo)，完成了各黨支部動(dòng)員、領(lǐng)導(dǎo)干部“四風(fēng)”方面誡勉談話、民主評(píng)議等任務(wù)，公司學(xué)習(xí)教育環(huán)節(jié)活動(dòng)全面展開(kāi)。

不怕揭短，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)。

公司采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法“接地氣”，邀請(qǐng)42位職工代表、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、社區(qū)干部和普通用戶，召開(kāi)了三個(gè)層面座談會(huì)征求意見(jiàn)；公司領(lǐng)導(dǎo)同與會(huì)人員面對(duì)面、零距離溝通，認(rèn)真聽(tīng)取了社會(huì)各界對(duì)我們?cè)凇八娘L(fēng)”方面的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，公司各黨支部深入到供暖轄區(qū)的28個(gè)社區(qū)開(kāi)展座談，黨員干部走進(jìn)用戶家中，上門(mén)征求意見(jiàn)。為打消職工給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)的顧慮，公司采取“背靠背”方式，在一樓大廳顯著位置設(shè)立了征求意見(jiàn)箱，廣泛征求職工意見(jiàn)。截止目前，共收集征求意見(jiàn)函192份，經(jīng)過(guò)歸納梳理，各種座談、走訪共征求到社會(huì)各界意見(jiàn)、建議37條；讓公司職工、社會(huì)各界看到了公司在狠剎“四風(fēng)”方面的實(shí)際行動(dòng)，受到群眾歡迎。， 

立行立改，活動(dòng)有的放矢。

征求意見(jiàn)的目的是要解決問(wèn)題。公司召開(kāi)了全體機(jī)關(guān)干部和基層黨政負(fù)責(zé)人大會(huì)，黨委書(shū)記、總經(jīng)理王凱同志對(duì)征求上來(lái)的意見(jiàn)逐一進(jìn)行解答，立行立改。對(duì)能夠立即解決的當(dāng)場(chǎng)拍板，對(duì)暫時(shí)解決不了的落實(shí)責(zé)任、限定時(shí)間予以解決。同時(shí)，會(huì)議還提出了進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度、加大管網(wǎng)監(jiān)察力度、小規(guī)模換熱站合并、材料招投標(biāo)提速、統(tǒng)一采購(gòu)熱計(jì)量表和鎖閥等新的課題。

建立社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)，拓寬服務(wù)渠道。

公司全體黨員按照“在職黨員進(jìn)社區(qū)”要求，積極到社區(qū)報(bào)到，參加社區(qū)黨組織活動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合公司強(qiáng)化服務(wù)的要求，同志們?cè)趨⒓由鐓^(qū)黨組織活動(dòng)中廣泛征求意見(jiàn)；充分借助社區(qū)在協(xié)調(diào)、解決糾紛方面的優(yōu)勢(shì)，公司各黨支部分別與社區(qū)就建立“便民服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)”進(jìn)行了溝通，留下了直接面對(duì)用戶的基層單位領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)碼、辦公電話。方便社區(qū)干部反映社情民意、幫助用戶解決困難，也拓寬了征求意見(jiàn)、服務(wù)用戶的渠道?，F(xiàn)在，公司在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、進(jìn)一步征求意見(jiàn)及建立“便民服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)”等具體工作正在進(jìn)行中。

扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部做表率。

開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)端正的是黨風(fēng)，帶動(dòng)的是社會(huì)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，公司采取抓黨員、帶隊(duì)伍的方式，促進(jìn)全員工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。在開(kāi)展黨員隊(duì)伍學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，搞了自選動(dòng)作，在全體職工中開(kāi)展了強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)?？紤]到供暖工作尚未結(jié)束，基層單位生產(chǎn)服務(wù)壓力不減，公司率先在機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

公司組織全體機(jī)關(guān)干部集中收看強(qiáng)化服務(wù)的專家講座專題片，學(xué)習(xí)職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、文明接打電話等強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)容，希望借此推動(dòng)職工的服務(wù)意識(shí)、能力和水平提升。良好的初衷，但在具體落實(shí)、學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題。有的同志不請(qǐng)假、無(wú)故不來(lái)，有的同志中途退場(chǎng)，有的同志培訓(xùn)中交頭接耳，有的同志抽煙、打電話……，有的同志還有消極抵觸情緒。會(huì)場(chǎng)秩序、培訓(xùn)效果不好。出現(xiàn)這種問(wèn)題的，既有黨員，也有普通干部。

問(wèn)題很快反映上來(lái)，引起了公司黨委高度重視。公司立即召開(kāi)了全體機(jī)關(guān)干部和基層單位黨政負(fù)責(zé)人參加的專題會(huì)議，王凱同志做了專題講話。他語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)，多年來(lái)，熱電人披星戴月、頂風(fēng)冒雪的工作，取得了輝煌成就，同志們功不可沒(méi)。在新形勢(shì)下，我們不能躺著功勞簿上沾沾自喜，要看到差距。要看到工作、服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在著不足，依然存在著用戶投訴問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展壯大的成果需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，絕不能“毀”在我們手里。大家要認(rèn)清形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性、迫切性，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，用新思想、新理念武裝頭腦、指導(dǎo)工作，要在服務(wù)用戶方面取得新的突破。培訓(xùn)的目的是提升服務(wù)，要解決細(xì)節(jié)不到位問(wèn)題，絕不能走過(guò)場(chǎng)。他還就狠抓細(xì)節(jié)、強(qiáng)化服務(wù)的意義、培訓(xùn)目的等同與會(huì)同志們進(jìn)行了交流，要求對(duì)機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)專家講座返工重來(lái)。

同志們看到了公司黨委糾正“四風(fēng)”手不軟、開(kāi)展活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)的決心，對(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)提升了、觀念轉(zhuǎn)變了、態(tài)度端正了，主動(dòng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性有了明顯提高。在次日（周六）上午，公司重新組織的集中學(xué)習(xí)中，機(jī)關(guān)黨員干部全部參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，會(huì)場(chǎng)秩序空前良好，變化明顯。