濱海熱電黨支部“我為群眾辦實事”案例記實

      2021年6月9日下午，支部黨員與維修人員共同來到啟智小區(qū)111號樓1單元二樓東戶的韓阿姨家，此戶屬于老舊小區(qū)，運行末稍，而且是一個人居住，2020年冬季韓阿姨在外地的侄兒打電話聯(lián)系我們的，在接到訴求后，濱海熱電維修人員時間趕到現(xiàn)場 ，查找原因，實地解決問題。

      經(jīng)一翻檢查后，就現(xiàn)場問題做了檢查鎖閉閥和清洗管路工作，在跟蹤服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，老人家因是多年老小區(qū)，那時的室內(nèi)管線和氣片安裝都不符合現(xiàn)在的溫度達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，為了更好提供室內(nèi)溫度。加粗管線和增加氣片是更好的辦法，支部當(dāng)時了解老人的實際情況，決定無償為老人服務(wù)，改造室內(nèi)供熱設(shè)施，利用一上午時間，給老人家中安裝時尚氣片，進行室內(nèi)暖氣設(shè)施的義務(wù)改造。經(jīng)改造后的韓阿姨家供暖溫度有了明顯好轉(zhuǎn)，韓阿姨和她的侄兒都深表感謝。

      但我們的服務(wù)，是長久持繼的，我們和用戶的魚水深情不是簡單一次性服務(wù)，濱海熱電黨支部服務(wù)理念是發(fā)現(xiàn)問題從不回避，雖然在冬季運行期，此戶的溫度有了一定的改善，但在我們的能力范圍內(nèi)，還能做的更好，在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)室外進戶管線還有些問題，濱海熱電黨支部秉承為民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮國企黨員先鋒作用，實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，管家式全程跟蹤服

務(wù)。 

      經(jīng)過排查梳理，確定再次改造方案，9日下午，支部黨員3人與維修人員再次來到84歲的韓阿姨家，將室外進戶管線重新改造。并更換進戶閥門 ，最終達到管線暢通，閥門靈活。解決了用戶的長期困擾，在今年的供暖期，我們支部黨員將持續(xù)跟蹤，為群眾排憂解難。

濱海熱電黨支部

2021年6月9日